Schulungen bzw. Benutzer*innenunterstützung sollte kontinuierlich angeboten werden. Überlegt, in welchem Rahmen und in welchem Umfang die unterschiedlichen Nutzer*innengruppen mit dem Dienst vertraut gemacht werden sollen.
Bibliothekspersonal, das Metadaten erstellt und Inhalte hinzufügt, braucht möglicherweise andere Unterstützung, als Forschende, die ihre Arbeiten hochladen.
Mögliche Themen für Bibliothekspersonal:
- Allgemeine Verfahren, Verständnis der Serviceziele, usw.
- Benutzeroberfläche, Hinzufügen von Inhalten
- Verwendung von Metadaten und standardisierte Erschließung
- Suchmethoden
Mögliche Themen für Forschende und akademisches/administratives Personal:
- Allgemeine Verfahren, Verstehen der Ziele des Dienstes, etc.
- Benutzeroberfläche, Hinzufügen von Inhalten
- Erstellung von Metadaten
- Erstellen einer Postprint-PDF-Datei
- Informationen zum Urheberrecht und zu Lizenzen
Es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten, um Schulungen und Trainings durchzuführen: Podcasts, Webinare, Video-Tutorials, Prospekte/Flyer, Handbücher etc.
Die Schulungen können in Zusammenarbeit mit anderen wichtigen
Interessengruppen auf dem Campus, über das institutionelle Netzwerk, das
Bibliotheksnetz und über soziale Medien beworben werden.
Vernetzung
Nicht nur Benutzer*innen können Unterstützung gebrauchen, es kann auch ratsam sein, sich als Repositorium-Manager*in zu vernetzen. Möglichkeiten dafür bieten die Arbeitsgruppen der DINI AG - Deutsche Initiative für Netzwerkinformation e.V. oder Aktivitäten von COAR - Confederation of Open Access Repositories.